Este documento explica qué sucede con sus datos personales mientras utiliza nuestros Servicios. Por nuestros “Servicios” nos referimos al juego Unsolved (“Juego“), incluido cualquier contenido digital comprado a través de compras dentro de la aplicación, nuestros servicios de soporte, y este sitio web. Para obtener más información sobre el aspecto comercial de nuestros Servicios, por favor lea estos Términos de servicio. Para obtener detalles sobre la privacidad en nuestros productos antiguos, consulte las partes relevantes de nuestra Declaración Legal.
Somos un controlador de sus datos personales. Somos Artifex Mundi Spółka Akcyjna, con domicilio social en Varsovia, Polonia, en la dirección: al. Jana Pawła II 27, 00-867 Varsovia, inscrita en el registro de empresarios mantenido por el Tribunal de Distrito de la Ciudad Capital de Varsovia, Sección 13.ª de lo Mercantil del Registro Nacional Judicial, con un capital social de 118.875,99 PLN, íntegramente desembolsado, REGON: 242841025, NIP: 6482765128.
En caso de asuntos de privacidad de datos, la mejor manera de contactarnos es en privacy@artifexmundi.com. También puede contactarnos por correo postal a: ul. Żelazna 2, 40-851 Katowice, Polonia. Hemos designado a un Delegado de Protección de Datos que se puede contactar en dpo@artifexmundi.com.
Primero, vamos a necesitar algunos de sus datos para proporcionar nuestros servicios para usted. Esto incluirá información como su progreso en el juego, idioma del sistema o su ubicación aproximada (país/área). Cuando elija crear una cuenta con nosotros (y le recomendamos que lo haga), esto también incluirá sus credenciales de inicio de sesión. Podemos procesar todos estos datos porque usted ha hecho un contrato con nosotros al aceptar nuestro Términos de servicio.
También vamos a recopilar y analizar información sobre cómo interactúa con nuestros Servicios, como el número de aventuras que ha completado, sus identificadores de publicidad, qué contenido digital compra o cómo lo gasta. Vamos a utilizar este conocimiento en nuestro interés legítimo para mejorar la calidad, la seguridad y la experiencia del usuario de nuestros Servicios. Esto puede incluir personalizar partes de nuestros Servicios para usted en función de su actividad, incluida la personalización de ofertas de compra dentro de la aplicación.
También utilizaremos información sobre cómo interactúa con nuestros servicios en nuestro interés legítimo para planificar campañas de marketing para nuestro Juego y compartir sus datos personales con anunciantes que la correlacionan con datos de otras fuentes para mostrar anuncios en nuestros Juegos (más sobre esto a continuación).
Podemos usar sus datos personales en nuestro interés legítimo para enviar notificaciones push a su dispositivo para informarle sobre actualizaciones y nuevas ofertas disponible en nuestro juego. Puede desactivar esto en la configuración de su dispositivo.
Si contactas con nuestro servicio de asistencia, procesaremos direcciones de correo electrónico y cualquier correspondencia con nosotros, incluidos los enlaces o archivos adjuntos que alguien nos pueda enviar como parte de un ticket de soporte. Tenga en cuenta que sus datos personales también pueden ser parte de un ticket enviado por otra persona, por ejemplo, cuando lo acusan de hacer trampa o tener un comportamiento tóxico. Usaremos estos datos para responder y resolver tales problemas.
Usamos herramientas de análisis de rendimiento y cookies en nuestro interés legítimo para medir el rendimiento de nuestro sitio web. Por favor, consulte esta página para entender qué cookies usamos, cómo funcionan y cuánto tiempo las almacenamos.
Puede haber casos en los que nosotros simplemente tenemos que procesar sus datos personales (tenemos la obligación legal de hacerlo), como cuando tenemos una obligación de denunciar un delito. También podemos necesitar usar sus datos personales en nuestro interés legítimo para perseguir y defenderse de reclamaciones.
En el caso de sus datos personales recopilados a través de nuestro Juego, los vamos a procesar durante 3 años después de tu última actividad en nuestro Juego, a menos que nos solicite eliminarla antes (en cuyo caso borraremos o anonimizaremos todos sus datos personales dentro de los 30 días) o a menos que tengamos la obligación legal de conservarla por más tiempo. En el caso de los datos personales compartidos con nosotros como parte de un ticket de soporte, los procesaremos durante 2 años después de cerrar el ticket. Por favor echa un vistazo aquí para ver durante cuánto tiempo vamos a almacenar las cookies utilizadas por nuestro sitio web.
Podemos retener sus datos personales por más tiempo para cumplir con nuestras obligaciones legales o defendernos contra reclamaciones legales.
Sí, podemos compartir sus datos personales con terceros para que puedan mostrar anuncios personalizados para usted dentro de nuestro Juego. Dependiendo de Tu ubicación, te preguntaremos si estás de acuerdo con esto antes de mostrar un anuncio, o tendrás la opción de optar por no participar en el seguimiento entre aplicaciones en la configuración del Juego. Los terceros con los que compartimos sus datos personales pueden reclamar el estado de controlador de sus datos personales, lo que significa que ellos decidirán qué hacer con ellos. Puedes encontrar una lista de estas partes y sus políticas de privacidad aquí.
Derecho de acceso. Puede solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted. Esto incluye información sobre qué datos personales procesamos, por qué y con quién se comparten. Parte de esta información ya está incluida en esta política de privacidad. Si desea saber más, simplemente contáctenos como se describe en la parte superior de esta página.
Derecho de rectificación. Si cree que los datos personales que tenemos sobre usted son inexactos o están incompletos, tiene derecho a solicitar correcciones o actualizaciones.
Derecho de supresión (“Derecho al olvido”). Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no desee utilizar nuestros Servicios. Tenga en cuenta que ciertas obligaciones legales pueden requerir que retengamos alguna información incluso después de que haya solicitado que eliminemos sus datos personales (por ejemplo, por motivos fiscales o regulatorios).
Derecho a restringir el procesamiento. Tiene el derecho de solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales en situaciones en las que dispute su exactitud, se oponga a su procesamiento o los requiera para reclamaciones legales mientras ya no los necesitemos para fines operativos.
Derecho a la Portabilidad de los Datos. Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Además, puede solicitar que estos datos se transfieran directamente a otro proveedor de servicios cuando sea técnicamente viable.
Derecho a oponerse. Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular. Esto incluye oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo. Si ejerce este derecho, dejaremos de procesar sus datos a menos que existan motivos legítimos imperiosos que anulen sus intereses o derechos.
Derecho a presentar una reclamación. Si cree que hacemos un uso incorrecto de sus datos personales o violamos alguno de sus derechos, puede presentar una queja ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales. Por favor, visita este sitio web para obtener más información o para presentar una queja.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos en privacy@artifexmundi.com. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de cumplir con su solicitud para garantizar que sus datos personales permanezcan seguros. Responderemos dentro de un mes desde la recepción de su solicitud. Le informaremos si no podemos cumplir con su solicitud debido a obligaciones legales u otras razones válidas.
Puedes desactivar el seguimiento de anuncios / el seguimiento entre aplicaciones en tu dispositivo. Por favor, mira cómo hacerlo para dispositivos iOS y para Dispositivos Android. Como resultado, sus anuncios ya no estarán personalizados. Desactivar el seguimiento de anuncios puede no tener un efecto inmediato. Puede tomar algún tiempo para que los sistemas procesen el cambio. Por favor, utilice estas guías para aprender cómo desactivar las notificaciones push en Android y dispositivos iOS.
Intentamos mantener todos sus datos personales en centros de datos ubicados dentro del Área Económica Europea, pero para algunas tecnologías o servicios que utilizamos, esto puede no ser factible. En caso de que transfiramos cualquiera de sus datos personales fuera del AEE, lo haremos solo a países que hayan sido considerados seguros por la Comisión Europea (mediante una decisión de adecuación) o con empresas en otras ubicaciones que hayan ejecutado un acuerdo especial con nosotros (cláusulas contractuales estándar del RGPD) y nos hayan presentado un nivel suficiente de garantías para asegurar sus derechos de privacidad.
Hacemos todo lo posible para mantener seguros sus datos personales (lo que incluye evaluaciones de privacidad y pruebas regulares de nuestro juego), pero Internet no es un lugar completamente seguro para sus datos personales. Por favor, use el sentido común al utilizar nuestros servicios y compartir sus datos personales. No comparta sus credenciales de inicio de sesión con nadie.
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